L'era in cui i computer erano freddi esecutori di calcoli è finita. Oggi, grazie all'Affective Computing (informatica affettiva), l’Intelligenza artificiale sta colmando il divario tra la fredda logica dei computer e il mondo delle emozioni umane. Le macchine non si limitano più ad ascoltare le nostre parole: osservano la contrazione impercettibile di un muscolo facciale,

Il dilemma della proprietà intellettuale nell'era dell'Intelligenza artificiale è una delle sfide legali e filosofiche più complesse del nostro decennio. La domanda che ci dobbiamo porre è: può esistere "creatività" senza un essere umano? Per scoprirlo, continua a leggere il mio articolo!  Il diritto d'autore: l'originalità umana  Le leggi sul copyright e il diritto d'autore

Non stiamo assistendo a una semplice evoluzione, ma a un vero e proprio crollo del funnel tradizionale. Grazie all'integrazione pervasiva dell'Intelligenza artificiale, il percorso d'acquisto si è accorciato a tal punto da collassare su sé stesso.  Per scoprire le differenze tra il prima e il dopo, i pilastri della rivoluzione e le implicazioni per i

Durante il Google I/O di maggio, è stato annunciato che la barra di ricerca di Google così come la conosciamo oggi non esisterà più: continua a leggere il mio articolo per scoprire come cambierà e cosa comporterà questo cambiamento. Come funziona adesso la ricerca su Google Per più di 25 anni, la barra di ricerca

La tua azienda gestisce ogni giorno numerosi clienti e comunicazioni? Mantenere tutto organizzato senza perdere informazioni importanti può diventare una vera sfida, soprattutto quando il servizio clienti deve essere rapido, preciso ed efficiente. Fortunatamente esiste una soluzione capace di semplificare il lavoro, migliorare la gestione delle richieste e offrire un’esperienza migliore ai tuoi clienti.

Oggi, la rivoluzione dell’Intelligenza artificiale non si limita ad automatizzare il vecchio modo di lavorare, ma sta letteralmente inventando professioni che prima non esistevano. Quali sono e come trasformeranno la nostra carriera? Continua a leggere per scoprire come sta cambiando il mercato del lavoro e come non farti trovare impreparato.  Quali mestieri ha creato l’IA?

Ci sono momenti in cui un’azienda non ha bisogno di “aprire un ticket”, ma semplicemente di risolvere un problema.  In presenza di sistemi di gestione automatizzata del servizio clienti, il primo contatto difficilmente avviene con una persona, poiché l’intero percorso viene progettato per incanalare la richiesta all’interno di flussi strutturati che cercano di “semplificare” la

Nel 2026, LinkedIn non è più solo un social network professionale: è un ecosistema cognitivo guidato dai Large Language Models (LLM) e sistemi di ranking potenziati da GPU (Graphics Processing Unit). La recente ricostruzione dell'algoritmo del feed segna il passaggio da una “distribuzione broad" (a tutti i follower) a una consegna di precisione, dove il

Ti è mai capitato di pensare “finché funziona, non serve cambiarlo”? È una situazione più comune di quanto sembri: molte aziende continuano a utilizzare infrastrutture IT costruite anni fa, convinte che sostituirle possa aspettare. Nel frattempo, però, i sistemi datati iniziano lentamente a rallentare attività operative, comunicazioni interne e gestione dei clienti. Il problema è

Se pensavi che i chatbot fossero un ambiente privo di annunci, dovrai ricrederti: stiamo già assistendo all'integrazione dell'advertising direttamente nel flusso conversazionale. Questa non è solo la comparsa di un nuovo canale nel mercato pubblicitario, ma un cambio di paradigma totale nel modo in cui i brand incontreranno i consumatori. Per sapere come funzionerà l’adv