Elimina la frammentazione,
aumenta la produttività
Gestire telefonia, messaggistica e videoconferenze su piattaforme separate causa inefficienze, rallenta i processi e complica la collaborazione tra i team.
Per superare queste sfide, Telex propone Avaya IP Office del partner Avaya,
leader a livello globale di soluzioni di Comunicazioni Unificate (UC) e Contact Center.
Avaya IP Office è progettata per le PMI e le aziende strutturate, si adatta perfettamente sia all’implementazione presso la sede aziendale (On-Premise) sia in modalità ibrida o cloud, garantendo la massima continuità operativa.
Elimina la frammentazione,
aumenta la produttività
Gestire telefonia, messaggistica e videoconferenze su piattaforme separate causa inefficienze, rallenta i processi
e complica la collaborazione tra i team.
Per superare queste sfide, Telex propone Avaya IP Office del partner Avaya,
leader a livello globale di soluzioni di Comunicazioni Unificate (UC) e Contact Center.
Avaya IP Office è progettata per le PMI e le aziende strutturate, si adatta perfettamente sia all’implementazione
presso la sede aziendale (On-Premise) sia in modalità ibrida o cloud, garantendo la massima continuità operativa.
Perché scegliere Avaya IP Office con Telex
- Partnership certificata e affidabilità:
Telex è Partner Certificato Avaya. Ti garantiamo supporto completo, dalla consulenza personalizzata all’installazione e manutenzione. - Un’unica App integrata:
Centralizza telefonia aziendale, chat, videoconferenze, gestione delle presenze e funzioni di Contact Center in una sola interfaccia intuitiva, sia da desktop che da mobile. - Flessibilità e scalabilità senza limiti:
Estendi il sistema in base alla crescita del tuo business. Aggiungi o rimuovi licenze ed estensioni con facilità, pagando solo ciò che realmente utilizzi. - Integrazione con CRM e sistemi aziendali:
Connetti il sistema telefonico al tuo CRM aziendale per identificare subito il chiamante e aprire schede clienti in tempo reale. - Tranquillità e sicurezza:
Scegli un’infrastruttura altamente affidabile e sicura, testata su oltre 635.000 aziende nel mondo, progettata per azzerare i tempi di inattività e prevenire minacce informatiche e frodi telefoniche.
Perché scegliere Avaya IP Office con Telex
Perché scegliere Avaya IP Office con Telex
- Partnership certificata e affidabilità:
Telex è Partner Certificato Avaya. Ti garantiamo supporto completo, dalla consulenza personalizzata all’installazione e manutenzione. - Un’unica App integrata:
Centralizza telefonia aziendale, chat, videoconferenze, gestione delle presenze e funzioni di Contact Center in una sola interfaccia intuitiva, sia da desktop che da mobile. - Flessibilità e scalabilità senza limiti:
Estendi il sistema in base alla crescita del tuo business. Aggiungi o rimuovi licenze ed estensioni con facilità, pagando solo ciò che realmente utilizzi. - Integrazione con CRM e sistemi aziendali:
Connetti il sistema telefonico al tuo CRM aziendale per identificare subito il chiamante e aprire schede clienti in tempo reale. - Tranquillità e sicurezza:
Scegli un’infrastruttura altamente affidabile e sicura, testata su oltre 635.000 aziende nel mondo, progettata per azzerare i tempi di inattività e prevenire minacce informatiche e frodi telefoniche.
Funzionalità e Moduli
attivabili con Avaya IP Office
Funzionalità e Moduli attivabili con Avaya IP Office
Unified Communications (UC) e mobilità
Porta l’ufficio sempre con te. Gestisci chiamate aziendali, chat, videoconferenze e calendario da qualsiasi dispositivo (iOS, Android, PC e Mac), supportando il lavoro da remoto.
Contact Center omnicanale e gestione cliente
Potenza la gestione del tuo servizio clienti con funzionalità avanzate per voce, chat web, e-mail e FAX. Include indirizzamento avanzato delle chiamate (IVR e Skill-Based Routing), notifiche di chiamate perse e reportistica dedicata.
Integrazione CTI, CRM e App aziendali
Visualizza all’istante le informazioni del cliente sul monitor del PC prima ancora di rispondere alla chiamata grazie ai pop-up dati. Si integra nativamente con le applicazioni che già utilizzi, come Salesforce, Google, Microsoft Office 365 e Skype for Business.
Controllo, Wallboard e reportistica
Cruscotti in tempo reale per monitorare le prestazioni degli operatori e report esportabili per un’analisi approfondita del traffico telefonico per ottimizzare le risorse e ridurre i tempi di attesa.
Scalabilità da 5 a 3.000 Utenti
Una soluzione progettata per crescere insieme al tuo business: supporta da 5 fino a 3.000 utenti distribuiti su un massimo di 150 sedi collegate in rete.
Distribuzione flessibile (Cloud, On-Premise e ibrido)
Scegli l’architettura più adatta alla tua azienda: supporta ambienti in locale, in cloud o ibridi, con la piena libertà di migrare da una modalità all’altra in qualsiasi momento.
Unified Communications (UC) e mobilità
Porta l’ufficio sempre con te. Gestisci chiamate aziendali, chat, videoconferenze e calendario da qualsiasi dispositivo (iOS, Android, PC e Mac), supportando il lavoro da remoto.
Contact Center omnicanale e gestione cliente
Potenza la gestione del tuo servizio clienti con funzionalità avanzate per voce, chat web, e-mail e FAX. Include indirizzamento avanzato delle chiamate (IVR e Skill-Based Routing), notifiche di chiamate perse e reportistica dedicata.
Integrazione CTI, CRM e App aziendali
Visualizza all’istante le informazioni del cliente sul monitor del PC prima ancora di rispondere alla chiamata grazie ai pop-up dati. Si integra nativamente con le applicazioni che già utilizzi, come Salesforce, Google, Microsoft Office 365 e Skype for Business.
Controllo, Wallboard e reportistica
Cruscotti in tempo reale per monitorare le prestazioni degli operatori e report esportabili per un’analisi approfondita del traffico telefonico per ottimizzare le risorse e ridurre i tempi di attesa.
Scalabilità da 5 a 3.000 Utenti
Una soluzione progettata per crescere insieme al tuo business: supporta da 5 fino a 3.000 utenti distribuiti su un massimo di 150 sedi collegate in rete.
Distribuzione flessibile (Cloud, On-Premise e ibrido)
Scegli l’architettura più adatta alla tua azienda: supporta ambienti in locale, in cloud o ibridi, con la piena libertà di migrare da una modalità all’altra in qualsiasi momento.
