Sentiment Analysis: cos’è e come aiuta la tua azienda
Quando un cliente lascia una recensione, scrive un messaggio o commenta un post sui social, sta raccontando qualcosa: può essere soddisfatto, deluso, aver avuto un problema oppure aver trovato
Lead Generation e Lead Nurturing: differenze e strategie dal contatto al cliente
Nel panorama del marketing digitale, Lead Generation e Lead Nurturing rappresentano i due pilastri fondamentali su cui costruire un'architettura di vendita solida ed efficace. Sebbene vengano spesso citati insieme, si
Small Language Models (SLM): un modello su misura per il business
Un Small Language Model (SLM) è un modello di Intelligenza Artificiale Generativa di dimensioni ridotte (solitamente tra 1 e 15 miliardi di parametri) progettato per eseguire compiti specifici con
Il tuo Contact Center funziona? Ecco i principali KPI per verificarlo
Monitorare con continuità le prestazioni del proprio Contact Center non è un semplice esercizio di controllo numerico, ma una scelta strategica fondamentale. Senza l'analisi costante di indicatori di prestazione (KPI),
AI Fatigue: cos’è, come riconoscerla e come prevenirla nella tua azienda
Se hai iniziato ad utilizzare l’intelligenza artificiale nel tuo lavoro, hai vissuto in prima persona la rapidità con cui è passata da novità a routine. E la promessa è sempre
Quando la tecnologia complica il lavoro invece di semplificarlo
La tecnologia aziendale dovrebbe rendere il lavoro più semplice, veloce ed efficiente. Eppure, non sempre accade. Ogni giorno le aziende introducono CRM, software gestionali, piattaforme Cloud, automazioni e soluzioni basate
AI e SEO: come l’Intelligenza Artificiale cambia il tuo posizionamento su Google
Fino a poco tempo fa, per trovare un'informazione bastava aprire Google, inserire alcune parole nella barra di ricerca e consultare i risultati. Oggi sempre più persone utilizzano strumenti basati sull'Intelligenza
Dizionario della connettività aziendale: 10 parole che devi conoscere
Se ti sei mai trovato a valutare un'offerta di connettività per la tua azienda o a confrontarti con un consulente di telecomunicazioni, il linguaggio tecnico potrebbe esserti sembrato un ostacolo.
Perché stai perdendo clienti senza accorgertene (e no, la colpa non è del mercato)
Non succede mai dall'oggi al domani. La perdita di un cliente non è quasi mai un'esplosione improvvisa, ma un lento e silenzioso allontanamento. Una risposta arrivata in ritardo. Un preventivo
Inkling: l’AI open-weight con controllo del pensiero di Thinking Machines Lab
Se segui il mondo dell'Intelligenza Artificiale, avrai notato che fino a oggi la scelta è sempre stata un po' rigida. Da un lato ci sono i "super-cervelli" chiusi nei server
Addio ai social di massa: il futuro è nelle community chiuse
Mentre le grandi piattaforme social ottimizzano i propri algoritmi per tenerci incollati allo schermo un secondo in più, un numero sempre crescente di utenti sta compiendo la scelta opposta: si
