Assistenza centralini 2017-06-06T12:25:40+00:00

Assistenza Centralini

 

Telex grazie alla trentennale presenza sul mercato delle telecomunicazioni garantisce assistenza e manutenzione su tutto il territorio nazionale.
Consideriamo l’assistenza tecnica una competenza tale da garantire la continuità del servizio ed il corretto funzionamento del sistema di comunicazione aziendale nel suo insieme. Non si tratta solo di assistenza reattiva (riparare un guasto) ma piuttosto di operare attraverso una struttura organizzativa che intervenga sulla scelta dei componenti, sulle tecniche continuative di monitoraggio e controllo e sul progetto iniziale, agendo preventivamente sul sistema affinché i servizi erogati abbiano meno interruzioni possibili.
Il nostro personale tecnico oltre ad essere disponibile e reattivo, è specializzato e costantemente aggiornato sulle nuove soluzioni di telecomunicazione.
I Servizi Tecnici che proponiamo, prestati a qualsiasi livello, comprendono:
SERVIZI DI HELP DESK per tutti i clienti abilitati: supporto per la risoluzione autonoma di inconvenienti che si verificano durante l’utilizzo delle apparecchiature/sistemi.
CONTRATTI DI ASSISTENZA TECNICA personalizzati, dinamici e modulari, studiati per aderire perfettamente alle esigenze pratiche ed economiche del cliente che possono prevedere:
– Riparazione dei guasti segnalati dal Cliente il quale, nel rivolgersi all’apposito servizio assistenza, riceverà le opportune informazioni richieste;
– Manutenzione preventiva e correttiva delle apparecchiature (sostituzione di parti guaste, esecuzione di prove e di controlli necessari a ripristinare le condizioni di efficienza delle apparecchiature);
– Interventi attraverso il “Controllo Remoto”, (ove possibili dalla problematica riscontrata), per controlli e ripristino delle normali condizioni di funzionamento e/o modifiche di programmazione del sistema telefonico installato;
– Fornitura di apparecchiature sostitutive
live chat telex

Modulo di richiesta Assistenza Tecnica

Contattaci!

Il tuo nome*

La tua email*

Telefono

Oggetto

Il tuo messaggio

captcha

Accetto il trattamento dei miei dati personali secondo il D.L. 196/2003
ACCONSENTO